রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bi122-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আপনার এলাকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
bi122 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের অনুরোধ যেকোনো চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা নিজে ঠিক করুন। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও সাইট স্বাভাবিক চলে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী ডেটা ধারণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। যাচাইযোগ্য তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চলে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা সেই এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।