রেফারেন্স

bi122 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

bi122-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হয়একটি অ্যাকাউন্ট, একজন ব্যক্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bi122 bi122 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই বা লেনদেন-সংক্রান্ত সমস্যায় অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি টিকেট খুলুন — bKash, Nagad, Rocket সব ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

bi122 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সংশোধন নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — NID যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। স্থানীয় বিধিনিষেধ থাকলে সেবা ব্যবহারের আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগাম জানানো হবে। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়।

জমার সময় নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে লেনদেন করলে যাচাই প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bi122 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা bi122 অ্যাপ টার্বো আন্দার বাহার